Ma éjfélig a rendőrség minden a határon belépő járatot átvizsgál, ezért a nemzetközi forgalomban késésekre kell számítani.

Nemzetközi utazással kapcsolatos tudnivalók:

Amennyiben a nemzetközi utas az utazásáról teljes mértékben lemond, a MÁV-START az eredeti kiinduló állomásra díjmentesen visszaszállítja, a menetjegy és a helybiztosítás díját teljes egészégben visszatéríti (kezelési költség levonása nélkül).

Amennyiben utazását a holnapi napra halasztja, a MÁV-START a kiinduló állomásra díjmentesen visszaszállítja. A menetjegye érvénytartamát (amennyiben szükséges) meghosszabbítja a következő napra.

A mai napra szóló helybiztosítása a holnapi napra már nem érvényes, de a MÁV-START díjmentesen a holnapi napra új helybiztosítást ad ki.

Az utasok tájékozódhatnak a Vonatinfó alkalmazásban és a MÁVDIREKT telefonos ügyfélszolgálatánál is a +36 (1) 3 49 49 49-es telefonszámon. Telekom-hálózatból hívhatják a +36 (30) 499 4999-es, Telenor-hálózatból a +36 (20) 499 4999-es, Vodafone-hálózatból a +36 (70) 499 4999-es számot.

A kialakult helyzet miatt az utasok megértését és türelmét kéri a vasúttársaság.

MÁVINFORM